Author Archives: Oscar Gil Calvo

ByOscar Gil Calvo

Tecnología NFC …el futuro de la experiencia de compra?

Seguimos avanzando las posibilidades que brinda la Tecnología NFC …cada vez más amplias.

Actualmente la utilizamos de forma habitual en medios como el transporte o la identificación personal a la hora de ‘fichar’ en el trabajo. Son usos que nos han venido impuestos y a los que las empresas han llegado por su ahorro en costes y la seguridad que aportan …pero comienza también a mostrarse especialmente útil en el sector retail al permitir una comunicación personal, directa y cercana de los negocios con los consumidores.

Es posible transferir ofertas, URLs, documentos o archivos y también puede emplearse como método de pago. Incluso es posible sincronizar un smartphone con un altavoz externo para transferir audio mediante la activación automática de los puertos Bluetooth, o visualizar contenidos del televisor al Smartphone o viceversa.

Más de la mitad de smartphones de gama media-alta cuentan actualmente con la tecnología NFC y el consumidor actual es alguien que está permanentemente conectado …el sector Retail no puede dejar de aprovechar esta oportunidad como demuestra el informe de Ditrendia (“Mobile en España y en el Mundo 2015”) que dejaba patente en 2015 que el denominado m-commerce (mobile commerce) está creciendo casi tres veces más que el comercio electrónico en general.

Las nuevas tecnologías se han convertido en opciones muy a tener en cuenta cuando de comunicarse con el cliente se trata. 

Gracias a la Tecnología NFC los consumidores están pagando en multitud de establecimientos con sus smartphones; en los dos últimos años el uso del móvil como forma de pago ha aumentado más del 50% y la tendencia apunta a que los pagos con móviles en tiendas se incrementarán en más del 1.000% en todo el mundo durante este año.

Sin embargo, en muchos casos se están dejando pasar oportunidades de usar esa tecnología para mejorar la experiencia de comprar e incluso de la post-compra.

“La Tecnología NFC en retail no solo tiene una funcionalidad orientada al pago, sino que se puede aplicar para ayudar al comprador durante el proceso de compra. Por ejemplo, introduciendo links en etiquetas NFC que lleven a la página web con el objetivo de ofrecer a los consumidores una información más detallada de los productos e interactuar con ellos de maneras nuevas sin necesidad realmente de asistencia del personal de la tienda. En el proceso de checkout, nuestro dispositivo móvil se encargaría de canjear todos nuestros cupones de descuento, tarjetas de fidelización y método de pago con una simple pasada por el lector.”

“Esta tecnología tiene un gran potencial en CRM (Customer Relationship Management) al permitir una localización exacta del usuario -dentro o fuera de nuestra tienda, o en qué sección o pasillo se encuentra- facilitando una atención totalmente personalizada y permite aplicar técnicas de venta como el up-selling o el cross-selling.”

“El sector comercio debe ser consciente de la época que les ha tocado vivir y moverse, en gran medida, en el terreno de la innovación pero sin olvidar que aunque la tecnología es un poderoso catalizador y facilitador, el factor humano sigue jugando un papel central en nuestra relación con el público. La experiencia de compra y el trato personalizado serán los que marquen la diferencia.” …comenta Rosalia Piña, Profesora del Área Retail Marketing & Logistics en Madrid School of Marketing.

Uno de los grandes retos del sector retail ante estos avances son unos consumidores cada vez más informados. Es por esto que hay que trabajar y cuidar la experiencia del consumidor para que encuentren valor en este tipo de tecnologías.

En España existe una gran fuerza cultural que nos lleva a querer comprar en tiendas físicas por lo que uno de los caminos pasa por hacer sentir al cliente como único mediante el desarrollo de experiencias cada vez más sensoriales en los puntos de venta.

Enlace al Informe Ditrendia (PDF)

ByOscar Gil Calvo

Terminales móviles con tecnología NFC

Este chip NFC nos permite enlazar nuestro terminal con numerosos dispositivos y ‘gadgets’ entre los que destacan los Datáfonos NFC, permitiendo de esta manera facilitar el ‘pago por móvil’, actualmente en pena difusión. Los terminales que actualmente se comercializan en el mercado y que disponen de esta tecnología, etre otros, son los siguientes:

Acer

Acer Cloud Mobile
Acer E320 Liquid Express
Acer Liquid Glow
Acer Liquid S2
Adlink IMX-2000

Alcatel

Alcatel One Touch 922
Alcatel One Touch 996
Alcatel One Touch Idol 2
Alcatel One Touch Idol 2 Mini S
Alcatel One Touch Idol 2S
Alcatel One Touch Idol 3
Alcatel One Touch Pop Fit

Asus

Asus MeMO Pad 8 (ME581CL)
Asus Padfone 2
Asus Padfone Infinity
Asus Vivo Tab
Asus Vivo Tab RT
Asus VivoTab Smart
Asus ZenFone 2

BQ

BQ Aquaris M5.5
BQ Aquaris M5
Google Nexus
Google Nexus 10
Google Nexus 5
Google Nexus 5X
Google Nexus 6
Google Nexus 6P
Google Nexus 7 (2013)
Google Nexus 9
Google Project Tango tablet

​HTC

HTC Desire 500
HTC Desire 510
HTC Desire 610
HTC Desire 620
HTC Desire 816
HTC Desire C
HTC Desire Eye
HTC Droid DNA/HTC J Butterfly
HTC Droid Incredible 4G LTE
HTC Evo 4G LTE
HTC First
HTC Incredible
HTC Mini
HTC One
HTC One M8
HTC One M9
HTC One Max
HTC One SV
HTC One VX
HTC One X/XL
HTC Ruby/Amaze 4G
HTC Windows Phone 8X

Huawei

Huawei Ascend G300
Huawei Ascend G6 4G
Huawei Ascend G600
Huawei Ascend G7
Huawei Ascend Mate 7
Huawei Ascend P2
Huawei Ascend P7
Huawei Ascend Y201
Huawei G620S
Huawei G8
Huawei P8
Huawei P8 Max / Premium
Huawei P8 Lite
Huawei Mate S
Huawei Mate 8
Huawei Sonic/Turkcell T20
Huawei TalkBand B1
AndroidPIT huawei g8 vs honor 7 1
Huawei G8 y Honor 7 tienen NFC.

Honor

Honor 7
Honor 6
Honor 6 Plus

Lenovo

Lenovo K800
Lenovo ThinkPad Tablet 2

LG
LG G Flex
LG G Flex 2
LG G Pro 2
LG G2
LG G3
LG G3 Beat/LG G3 S
LG G4
LG Intuition
LG KU380-NFC
LG L50
LG L70
LG L90
LG Mach
LG Optimus 3D Max
LG Optimus 4X HD
LG Optimus Elite
LG Optimus G
LG Optimus L5
LG Optimus L7
LG Optimus LTE
LG Optimus LTE Tag
LG Optimus Net
LG Optimus Vu
LG T530 Ego
LG V10
LG Viper
LG Volt
LG Optimus G Pro

Motorola

Motorola Droid Maxx
Motorola Droid Mini
Motorola Droid Razr
Motorola Droid Razr HD
Motorola Droid Razr M
Motorola Droid Razr M 4G LTE
Motorola Droid Razr Maxx HD
Motorola Droid Turbo
Motorola Droid Turbo 2/Moto X Force
Motorola Droid Ultra
Motorola MC75A HF
Motorola Moto X
Motorola Moto X 2014
Motorola Moto X Style
Motorola Moto X Force
Motorola Moto X Play
Motorola Photon Q 4G LTE
Motorola Razr D3
Motorola Razr i/MT788
displaymotoxstyle
Moto X Style trae NFC, pero no la familia G.

OnePlus

OnePlus One

Oppo

Oppo Find 5
Oppo Find 7
Oppo N1

Samsung

Samsung Ativ Odyssey
Samsung Ativ S Neo
Samsung Ativ SE
Samsung Galaxy A3
Samsung Galaxy A3 (2016)
Samsung Galaxy A5 (2016)
Samsung Galaxy A7 (2016)
Samsung Galaxy Ace 2
Samsung Galaxy Ace 4 LTE
Samsung Galaxy Ace Style
Samsung Galaxy Alpha
Samsung Galaxy Avant
Samsung Galaxy Axiom/Samsung Galaxy Admire 2
Samsung Galaxy Core 2
Samsung Galaxy Core Advance
Samsung Galaxy Core LTE
Samsung Galaxy Exhilarate
Samsung Galaxy Express
Samsung Galaxy Express 2
Samsung Galaxy Grand 2 LTE
Samsung Galaxy Grand Prime
Samsung Galaxy K Zoom
Samsung Galaxy Light
Samsung Galaxy Mega
Samsung Galaxy Mini 2
Samsung Galaxy Note
Samsung Galaxy Note 3
Samsung Galaxy Note 4
Samsung Galaxy Note 2
Samsung Galaxy Note 5
Samsung Galaxy Premier
Samsung Galaxy Round
Samsung Galaxy Rugby LTE/Pro
Samsung Galaxy S Advance
Samsung Galaxy S Blaze 4G
Samsung Galaxy S2
Samsung Galaxy S2 Plus
Samsung Galaxy S3
Samsung Galaxy S3 Mini
Samsung Galaxy S4
Samsung Galaxy S4 Active
Samsung Galaxy S4 Mini
Samsung Galaxy S4 Zoom
Samsung Galaxy S5
Samsung Galaxy S5 Active/Sport
Samsung Galaxy S5 Mini
Samsung Galaxy S5 Neo
Samsung Galaxy S6
Samsung Galaxy S6 Active
Samsung Galaxy S6 Edge
Samsung Galaxy S6 Edge+
Samsung Galaxy Young
Samsung Wave 578
Samsung Wave M
Samsung Wave Y
Samsung Windows RT Ativ Tablet
Samsung WP8 Ativ S

Sony

Sony SWR10 SmartBand
Sony Vaio Fit
Sony Xperia Acro S
Sony Xperia AX
Sony Xperia C5 Ultra
Sony Xperia E3 Dual
Sony Xperia Ion
Sony Xperia L
Sony Xperia M
Sony Xperia M2
Sony Xperia M4 Aqua
Sony Xperia M5
Sony Xperia P
Sony Xperia S
Sony Xperia Sola
Sony Xperia SP
Sony Xperia T
Sony Xperia T2 Ultra
Sony Xperia Tablet Z
Sony Xperia V
Sony Xperia VL
Sony Xperia Z
Sony Xperia Z Ultra
Sony Xperia Z1
Sony Xperia Z1 Compact
Sony Xperia Z2
Sony Xperia Z2 Tablet
Sony Xperia Z3
Sony Xperia Z3 Compact
Sony Xperia Z3 Compact Tablet
Sony Xperia Z3+
Sony Xperia Z4 Tablet
Sony Xperia Z5
Sony Xperia Z5 Compact
Sony Xperia Z5 Premium
Sony Xperia ZL
Sony Xperia ZR
AndroidPIT sony xperia z3 2
Sony siempre apuesta por NFC e incluye el logo en su trasera. / © ANDROIDPIT

Xiaomi

Xiaomi Mi 2A
Xiaomi Mi3

ZTE

ZTE Axon
ZTE Blade II
ZTE GoTa GH800
ZTE Grand X IN
ZTE Kis
ZTE Nubia Z5
ZTE Orbit
ZTE PF200
ZTE R233
ZTE Turkcell MaxiPLUS5

Otros

Amazon Fire Phone
Apple iPhone 6 y iPhone 6 Plus
Apple iPhone 6s y iPhone 6s Plus
Apple Watch
BBK Vivo Xplay
Benq T80
BlackBerry Bold 9790
BlackBerry Bold 9900/9930
BlackBerry Classic
BlackBerry Curve 9350/9360/9370
BlackBerry Curve 9380
BlackBerry Passport
BlackBerry PlayBook
BlackBerry Priv
BlackBerry Q10
BlackBerry Q5
BlackBerry Z10
BlackBerry Z30
OrientPhone P6 Plus
Panasonic BizPad
Panasonic Eluga
Panasonic Eluga Power
Pantech Discover
Pantech Sky Vega LTE
Pantech Sky Vega Racer
Philips Xenium W336
Porsche Design P’9981
Porsche Design P’9982
Prada phone by LG 3.0
Runbo X6
Sharp Aquos Phone Serie
Sharp Aquos Phone Zeta
Sharp RW-T107 NFC Tablet
Sharp RW-T110 NFC Tablet
TazTag TazPad
TazTag TPH-One
The Toughphone Defender
THL 5000
Toughshield R-500
Toughshield T700
Turkcell MaxiPRO5
Turkcell T11/ZTE Racer II
Turkcell T40
Umi Cross
Umi X2S
Vertu Constellation
Vertu Ti
Vodafone Smart 4 Power
Vodafone Smart 4 Turbo
Vodafone Smart III
Xolo X900
Yota Devices YotaPhone (2014)
Yulong Coolpad 8870 NF
Zopo ZP998

ByOscar Gil Calvo

7 mitos sobre los pagos móviles NFC

…los pagos móviles NFC son ya una realidad!

…según un informa elaborado por Gemalto, líder mundial en la protección, la verificación y la gestión de identidades e interacciones digitales y dedicados a facilitar a sus clientes la posibilidad de ofrecer servicios digitales confiables y convenientes a miles de millones de personas.

Primero… en general, los consumidores, no están preparados para pagar con su dispositivo móvil …o por lo menos esto señalan los estudios de mercado sobre pagos móviles NFC. La razón principal es una percepción de falta de seguridad, pero, ​además, existen preocupaciones acerca de lo que sucede si un teléfono se pierde o es robado. En cambio, todos aquellos consumidores que ya han realizado pagos con NFC, lo adoran.

Lo cierto es que el pago con el móvil arrastra servicios adicionales de valor añadido, tales como la fidelización de clientes, los registros de transacciones, las recargas, etc… Por lo tanto, el principal desafío para las instituciones financieras es educar a los consumidores acerca de la seguridad del sistema.​

Segundo: Los pagos móviles NFC son inseguros​!

Los pagos móviles a través de NFC y los elementos seguros (como los elementos seguros integrados y las tarjetas SIM) son tan seguros como los pagos con una tarjeta bancaria de chip. Los pagos móviles NFC reutilizan los mismos mecanismos de seguridad lógica y física que se utilizan en las tarjetas sin contacto, y ofrecen capas adicionales de seguridad para cumplir con la necesidad de la activación postemisión de las aplicaciones de pago. Estas nuevas capas de seguridad están avaladas por los principales esquemas de pago.

Las aplicaciones de pago requieren la certificación de Visa y MasterCard. Estas aplicaciones de pago o el equivalente a un token de pago se descargan e instalan en elementos seguros. El proceso posterior a la emisión, que incluye la instalación, la seguridad y la personalización de una aplicación de pago a través de un Gestor de Servicios de Confianza (TSM) en un elemento seguro ha sido estandarizado por Global Platform y, por lo tanto, aprobado por el ecosistema de pago. Por último, la plataforma de gestión del ciclo de vida de las aplicaciones se aloja de forma remota en centros de datos seguros que también están completamente certificados.

  1. Los elementos seguros que almacenan datos sensibles y aplicaciones están certificados por las autoridades de los servicios financieros y son comparables con la seguridad de la tecnología de chip y PIN.
  2. Los consumidores pueden elegir autenticar transacciones mediante el ingreso de un código PIN en la aplicación de pago, y pueden optar por ingresarlo para todos los pagos, incluso para montos muy pequeños, proporcionándoles un control total.
  3. Las plataformas de gestión remota pueden bloquear instantáneamente cualquier aplicación, de la misma manera que se pueden bloquear las tarjetas bancarias.
  4. Además de lo anterior, también vemos billeteras de pagos móviles desarrolladas por los emisores de pagos sin elementos seguros (Host Card Emulation – HCE). Esas billeteras de pagos móviles implementan tokens de pago de una sola vez, junto con capas de seguridad de software, para asegurar las transacciones.​

Tercero: Si me roban o si pierdo el teléfono móvil… cancelar o bloquear todas las cuentas va a ser una pesadilla!

Todo lo contrario …es un proceso muy simple que suele llevar a cabo el emisor de la billetera móvil y funciona de la siguiente manera: si el teléfono está protegido con un código PIN, nadie puede usarlo; sin embargo, usted siempre puede contactar a su proveedor de billetera para que pueda bloquear todas las aplicaciones. Por otra parte, en un gran número de casos, el pago móvil se basa en la tokenización, lo que significa que la tarjeta de pago nunca se verá comprometida.​

Cuarto: La tecnología NFC todavía no ha madurado por completo​!

De hecho, con el creciente número de teléfonos inteligentes que ofrecen la capacidad NFC, el ecosistema NFC está en constante crecimiento. Según un informe de la GSMA sobre la economía móvil de 2015, se llevaron a cabo 43 lanzamientos comerciales de servicios de comercio móvil NFC en 2014, lo que llevó el número total de servicios comerciales y experimentales a más de 300 hasta la fecha.

Juniper Research también reveló que la adopción de teléfonos NFC está aumentando. Según su informe de abril de 2016, Mobile & Online Ticketing Deep Dive Strategy & Competition 2016-2020, ya adelantaba que el número total de dispositivos NFC pasaría de un aumento de poco más de 740 millones en todo el mundo a fines de 2015 a 3900 millones para 2020.

Quinto: Si tuviera un teléfono NFC, no podría usarlo en cualquier lugar​

Según el mismo informe de Juniper Research, el despliegue de terminales de punto de venta está en aumento. A nivel mundial, a finales de 2015 había alrededor de 68.5 millones de terminales de PDV en servicio y que eran propiedad de los proveedores de servicios de pago, un aumento del 8.1% con respecto al año anterior. Esta migración está respaldada por las marcas internacionales de pago como Visa y MasterCard, y por los sistemas nacionales como China UnionPay. Además, los gigantes fabricantes de equipos originales como Apple y Samsung también han entrado en el mundo de los pagos NFC con Apple Pay y Samsung Pay respectivamente, lo que está acelerando aún más la disponibilidad y el conocimiento de este tipo de servicio.

Por último, en las grandes ciudades, el transporte público ya cuenta con una infraestructura NFC para las tarjetas sin contacto, y la tecnología móvil NFC puede aprovechar esa infraestructura. Las ciudades más importantes ya han desplegado ampliamente la tecnología NFC móvil.

Sexto: En diez años, la billetera móvil va a reemplazar el dinero en efectivo y las tarjetas sin contacto

Es difícil imaginar cómo será el mercado en 10 años, pero está claro que los teléfonos NFC y las tarjetas sin contacto van a coexistir.

El pago móvil está diseñado para transacciones de bajo valor y es visto como un sustituto del dinero en efectivo, el cual todavía representa el 80% de las transacciones. Cada vez más jugadores están entrando en el campo de las aplicaciones de billetera móvil, desde soluciones de operadores de red, como la billetera móvil de Vodafone, hasta billeteras de fabricantes de equipos originales, como Apple Pay y Samsung Pay. La tendencia muestra claramente un aumento de los medios de pago móvil; y tanto ellos como los métodos de pago sin contacto van a crecer en los próximos años y van a terminar con las formas de pago tradicionales.​

Séptimo: Tecnología NFC móvil, he oído hablar de ella, pero no me suena real​

La tecnología NFC ya se ha desplegado en alrededor de 70 países de todo el mundo, entre ellos, Francia, España, Alemania, Italia, Países Bajos, Polonia, Rusia, Canadá, Japón, Corea del Sur, China, Singapur y Nueva Zelanda. Además, en las grandes ciudades de Asia y Europa, ya se han adoptado importantes iniciativas de transporte.

ByOscar Gil Calvo

Jornada Alzheimer en Segovia

Unos 150 profesionales del ámbito sanitario celebraron el pasado miércoles 4 de mayo II Jornada de Alzheimer en Segovia organizada por la Asociación de Familiares de Enfermos de Alzheimer (AFA) de Segovia.

oscar-gil-calvo-en-jornadas-alzheimer-.de-segoviaLa convocatoria, que abordaba la detección precoz como clave para un tratamiento de una enfermedad degenerativa, pero que si se conoce a tiempo se puede mejorar la calidad de vida del enfermo. Así lo explica la gerente de AFA, Anabel de Pedro, quien agradeció la participación de los ponentes, neurólogos, médicos de Atención Primaria, psiquiatras y psicólogos, que ahondaron, entre otros temas, en la utilidad de los biomarcadores en el diagnóstico precoz del Alzheimer, así como de los síntomas subjetivos en los estadios iniciales de la demencia y la evaluación neuropsicológica como herramienta imprescindible en la detección de la enfermedad.

Unos 150 profesionales vinculados a esta enfermedad celebraron ayer una jornada en el Hospital General de Segovia

Dice la Junta de Castilla y León, que en la comunidad se cifra en torno a 60.000 el número de personas afectadas por enfermedades neurodegenerativas, para los que Junta y asociaciones trabajan para dar una respuesta integral, desde el ámbito sanitario y desde los servicios sociales. En la actual red de recursos que atiende a las personas mayores dependientes en Castilla y León, cerca de 25.400 plazas residenciales o de centro de día están ocupadas por enfermos de Alzheimer, lo que supone más del 50 por ciento del total de plazas.

AFA de Segovia está integrada en estos momentos por unos 400 socios, según nos contaba Anabel de Pedro estando la media de edad entre 65 y 80 años, aunque hay casos de enfermos ya detectados a partir de los 50 años. Segovia, al igual que Castilla y León tiene un alto porcentaje de población envejecida, más afectada por esta enfermedad.

La Pulsera Identificativa

Y allí estuvimos con ProyectosNFC y nuestra Pulsera Identificativa, especialmente adecuada para los pacientes de Alzheimer. Con #SiempreContigo y por medio de los datos contenidos en su chip NFC, los servicios de urgencia o las autoridades pueden identificar a la persona con total seguridad.

Por su localización y coordenadas GPS, por el fácil acceso a la localización de familiares y sus datos vitales… no podrás evitar que se pierda pero facilitará sea encontrado y lo tengas cuantos antes de vuelta en casa.

Sólo nos queda agradecer a los amigos de AFA Segovia su invitación y todas las facilidades que nos pusieron para nuestra asistencia y presentación.

ByOscar Gil Calvo

Premio Innovación

…de la Federación de Asociaciones Empresariales de Burgos

En un momento en el que la tecnología nos rodea y envuelve, desarrollar un instrumento que facilitase y mejorase la vida de cuantos nos rodean no era una opción, sino una necesidad moral.

En ese momento… al principio, ese primer pensamiento que surgió tanto en Rubén como en mi mismo hace casi dos años, y que comenzó a convertirse en proyecto, debía tener un valor añadido… el de salvar vidas!!!

En este momento, pocos días después de recibir de manos de @FAEBurgos este Premio a la Innovación, sólo puedo decir… gracias!

La Pulsera Identificativa
En pocas palabras, utilizando un avance como son los chips NFC (Near Field Communication) creamos primero una pulsera, y más tarde, una etiqueta identificativa; ambas permiten almacenar los datos personales y médicos de las personas que las portan para ponerlos a disposición del personal sanitario en cualquier lugar y de una forma fácil, rápida y segura.

oscar-gil-calvo-recoge-premio-fae-burgos-a-proyectosnfcPara acceder a todos los datos guardados en la pulsera y la etiqueta empleamos la denominada Tecnología NFC, que podemos encontrar ya en gran cantidad de smartphones y tablets, de tal manera que con un simple toque a la pulsera o etiqueta nos permite leer la información de la pulsera o etiqueta al instante.

Y ahora cuando Rubén y yo contemplamos este Premio a la Innovación concedido por la Federación de Asociaciones Empresariales de Burgos, con el orgullo y honor que para nosotros supone, no podemos dejar de recordar tanto los avatares y el trabajo en el desarrollo de nuestra idea, como las dificultades pasadas para conseguir el Modelo de Utilidad que afianzan este proyecto, al igual que todos los apoyos recibidos de familia, amigos e instituciones para convertirlo en empresa… ahora es cuando podemos afirmar que @ProyectosNFC es una realidad y que nos esforzaremos por estar… #SiempreContigo!!!

En este momento, ya mirando ya al futuro, sólo puedo decir, de corazón… Gracias!!!

ByOscar Gil Calvo

La tecnología NFC y sus aplicaciones en turismo

Por Mª Ángeles Puerma, Consultora de Marketing & Grupo PAIDI-TIC110 para andalucialab.org

España es uno de los destinos turísticos más importantes del mundo, sólo por detrás de Francia, China y Estados Unidos. Según fuentes del Instituto de Turismo de España (ITE), en el último año España ha recibido a más de 60 millones de turistas y los españoles han realizado del orden de 150 millones de desplazamientos de interior, lo que ha supuesto unos ingresos superiores a los 45k millones de euros, generando casi 2 millones de empleos relacionados con el sector turístico… casi el 11% del PIB de la nación.

Se están llevando a cabo en los últimos años acciones estratégicas de innovación para adaptarse a los cambios y exigencias del turista exterior e interior y se basan en la diversidad de los servicios, su singularidad, el aumento de la relación calidad/precio y el ofrecer a los turistas algo más que un destino, sino un conjunto de experiencias diferenciadoras de cualquier otro destino nacional o internacional. La tecnología NFC (Near Field Communication) se presenta como una herramienta idónea para las empresas del sector turístico, al poderse utilizar en todas y cada una de las acciones y movimientos del turista, aminorando costes a las empresas, generando experiencias al visitante y repercutiendo positivamente en las acciones de promoción y difusión realizadas por las empresas… en lo que ya se ha llamado Turismo 3.0.

Transporte, el primer sector turístico utilizado por el visitante para llegar a destino. La tecnología NFC está siendo utilizada en aeropuertos (Air France,Toulouse-Blagnac Airport, Iberia, Schiphol Amsterdam, etc.) gracias a las especificaciones definidas entre IATA y NFC-Forum, en las que se aporta una guía completa del uso de NFC para la compra del billete, identificación de viajeros y equipajes, tarjetas de embarque e, incluso, compras en el propio aeropuerto.

También en el transporte urbano: la información, pago y acceso al transporte en ferrocarril, metro y autobús (e incluso Taxi) se está transformando gracias a NFC. El viajero puede moverse en ferrocarril por diferentes países con su billete en el dispositivo móvil (Japón, Brasil, USA, China, España, etc.), y utilizar NFC para desplazarse dentro de las ciudades en metro y bus (Londres, París, Rio de Janeiro, etc.), sin olvidar los pilotos puestos en marcha en España (Comunidad Valenciana, Málaga, Murcia, etc.).

Una vez en destino, las ciudades turísticas han apostado por ofrecer al visitante ventajas económicas a través de “la tarjeta turística”, mediante la cual ofrecen alquiler de bicicletas, descuentos en transporte, museos y compras, etc. NFC permite que esta tarjeta pueda ser adquirida en origen, más segura, fácil de llevar y recargar y esté siempre disponible para el visitante al llevarla en su dispositivo móvil. Tarjetas importantes como las Leisure Pass, City Pass, Le Pass IncityBudapest Card, Oulu City Card,  etc., se están reconvirtiendo a NFC, sin olvidar proyectos nacionales como el de Victoria-Gasteiz, Bilbao, Zaragoza, etc.).

Serán experiencias nuevas para el visitante que combinará con un inimaginable número de aplicaciones y servicios que la ciudad le podrá ofrecer. Desde información en cualquier lugar y momento gracias los Smart Posters ubicados en cualquier punto de la ciudad, lo que permitirá descargarse mapas y folletos, acceder a información cultural, interaccionar con las obras en museos (Paris, Andenne, Wolfsoniana, Korea, etc.) acceder a su reserva de alojamiento  e incluso interactuar con cualquier objeto del mobiliario urbano.

Las ventajas que ofrece NFC son infinitas, las aplicaciones innumerables, apropiadas para cada tipo de empresa y tipo de turista. Así, en breve en Andalucía Lab será posible consultar la agenda de eventos del centro (foto de cabecera) mediante un tótem equipado con un dispositivo NFC que demostrará las ventajas de esta tecnología mediante el método push.